Obchodní podmínky

Obrázky, texty i jejich části, uveřejněné na stránkách www.lasturka.cz jsou předmětem duševního vlastnictví. Veškeré jejich kopírování a šíření je, bez předcházejícího povolení provozovatele stránek, zakázáno.

Čl. I Základní údaje

Provozovatel internetového obchodu www.lasturka.cz je:

Jiří Švarc
IČ: 74442546

DIČ: CZ8603280400
se sídlem: Lyčkovo náměstí 472/8, Praha 8 - Karlín, 186 00, Česká Republika.

Bankovní spojení pro platby na účet: 2021562001/5500 (Reiffeisen bank)

Dále jen „Prodávající" či „Provozovatel"

Čl. II Významné pojmy

Níže uvedené pojmy mají následující význam:

E-shop je virtuální obchod Provozovatele www.lasturka.cz, který umožňuje vzdálený nákup Zboží.
Dostupnost se rozumí lhůta, do které je Prodávající schopen zakoupené Zboží připravit k osobnímu odběru, případně lhůta, do které je schopen zakoupené Zboží předat přepravci.
Košík je souhrn Zákazníkem vybraného Zboží, které zamýšlí koupit.
Reklamační řád je zvláštní součást obchodních podmínek, upravující postup při uplatnění vad Zboží.
Objednávka je projev vůle Zákazníka zakoupit Zboží učiněný prostřednictví E-shopu, který směřuje vůči Prodávajícímu.
Zákazníkem se rozumí fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím E-shopu projevuje vůli uzavřít kupní smlouvu, jejímž předmětem je Zboží.
Zbožím se rozumí produkty, vystavené v E-shopu za účelem jejich prodeje.
Uživatelský účet je zákaznické prostředí, které si Zákazník vytvoří registrací v E-shopu. Slouží k opakovanému nákupu, kdy Zákazník nemusí znovu vyplňovat osobní a fakturační údaje. Dále slouží ke sledování probíhajících i uskutečněných nákupů.
Registrací se rozumí proces založení virtuálního Uživatelského účtu Zákazníka v E-shopu.

Čl. III Dostupnost vystaveného zboží

Produkty uváděné na stránkách www.lasturka.cz jsou předmětem nabídky ke koupi.

Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost Zboží. Informace uváděné u jednotlivých položek mají nezávaznou informativní povahu. Skutečná Dostupnost jednotlivých položek bude potvrzena Provozovatelem na základě konkrétní žádosti Zákazníka.

Čl. IV Objednávka

Zboží vystavené na stránkách www.lasturka.cz, může být objednáno a koupeno pouze fyzickou osobou, která má plnou způsobilost k právním úkonům, případně osobou jednající za právnickou osobu, která splňuje stejné podmínky.

Objednávku lze učinit pouze prostřednictvím Uživatelského účtu Zákazníka.

Objednávka Zboží se provádí vybráním Zboží a jeho vložení do Košíku. Závaznou se pro Zákazníka stává Objednávka odesláním Provozovateli prostřednictvím E-shopu.

Po vyplnění a odeslání Objednávky Zákazníkem stanoveným způsobem, obdrží od Prodávajícího prostřednictvím e-mailové pošty písemné potvrzení objednávky.

Potvrzení objednávky obsahuje: Číslo objednávky, kontaktní údaje, fakturační, příp. doručovací adresu, položky objednávky, cenu objednaného zboží vč. DPH, formu přepravy a cenu přepravy vč. DPH.

V den, kdy bude možné si zakoupené (objednané) Zboží odebrat na provozovně, případně kdy bude předáno přepravci, bude Zákazník o této skutečnosti informován prostřednictvím e-mailové pošty, příp. telefonicky.

Provozovatel si vyhrazuje právo Objednávku zrušit bez udání důvodů. Zrušení objednávky může Provozovatel učinit nejpozději před odesláním zboží Zákazníkovi.

Minimální hodnoty objednaného zboží, při jejichž nedodržení bude objednávka stornována (možno na žádost domluvit výjimku):

Při objednávce Zboží v hodnotě menší než 100 Kč a vybrané dopravě "Balík České pošty" současně s platbou na dobírku.
Při objednávce Zboží v hodnotě menší než 150 Kč a vybrané dopravě "PPL" současně s platbou na dobírku.
Při objednávce Zboží v hodnotě menší než 400 Kč a vybrané dopravě "Balík Do ruky" nebo "Balík Na poštu" současně s platbou na dobírku.
Pro Slovenské zákazníky je minimální hodnota zboží při platbě na dobírku 500 Kč.

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit zaslání zvolenou formou dopravy. To se týče přídadu drobných věcí, které nezasíláme nejdražšími způsoby dopravy a prostřednictvím PPL. V případě platby na dobírku se doběrečná částka sníží o příslušný rozdíl a zákazník bude o této skutečnosti informován. V případě již zaplacené objednávky bude Zákazník též informován a poté bude rozdíl v objednávce neprodleně Zákazníkovi navrácen.

Ostatní změny v doručení ať ze strany Provozovatele, tak ze strany Zákazníka lze provést až po domluvě mezi Provozovatelem a Zákazníkem, resp. odsouhlasení změny Zákazníkem.

Vlastnické právo k Zboží přechází na Zákazníka po zaplacení celé kupní ceny a převzetí věci.

Čl. V Doprava

Zákazník vždy platí stejnou cenu přepravy bez ohledu na počet balíků, které obdrží. Neplatí též za nadstandardní rozměry zásilky, či za vyšší hmotnost zásilky.
Zákazník si může vybrat z těchto možností dopravy za níže uvedené ceny:

Přehled cen:

Balík České pošty (tj. doporučený balíček nebo doporučená zásilka dle rozměrů zásilky)
doba dodání obvykle 2-4 dny - podrobněji viz kapitolu "Čas doručení" v sekci "jak nakupovat":

Při platbě předem 0 až 77 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné až do poštovného zdarma, viz kapitolu "Slevy z poštovného" v sekci "Jak nakupovat"). Zdarma při objednávce Zboží nad 1170 Kč.
Při platbě online v systému GoPay: 0 až 88 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1280 Kč)
+ doběrečné při platbě na dobírku: 0 až 123 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1630 Kč)

Balík na poštu do druhého dne - Při objednávce do 14:00 bude balík doručen na poštu příslušnou Vaší dodací adrese, příp. na jakoukoli jinou ze 2600 poboček České pošty (stačí napsat PSČ nebo adresu pošty do poznámky k objednávce) a to již následující pracovní den.

Při platbě předem 0 až 98 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1380 Kč)
Při platbě online v systému GoPay: 0 až 109 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1490 Kč)
Při platbě hotově doručovateli zásilky: 0 až 139Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1790 Kč)

Balík do ruky do druhého dne - Při objednávce do 14:00 bude balík doručován na dodací adresu následující pracovní den.

Při platbě předem 0 až 105 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1450 Kč)
Při platbě online v systému GoPay: 0 až 116 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1560 Kč)
Při platbě hotově doručovateli zásilky: 0 až 146 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1760 Kč)

PPL - při objednávce do 8:00 (výjimečně až 11:00) doručení následující pracovní den.

Při platbě předem 0 až 97 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1370 Kč)
Při platbě online v systému GoPay: 0 až 108 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1480 Kč)
Při platbě hotově doručovateli zásilky: 0 až 123 Kč (čím vyšší objednávka, tím nižší poštovné, zdarma od 1630 Kč)

Rozvoz po Karlíně a okolí ve vyznačené oblasti na mapě: Zdarma. Platí i pro osobní odběry. Obojí je nutno domluvit předem e-mailem nebo telefonicky.
Expresní doprava po Praze ve Vámi zvolený čas (Správní obvod Praha 1, 2 a 3): 0 až 119 Kč.
Po připravení zásilky Vás telefonicky kontaktujeme ohledně času doručení a poté zásilku doručíme ve Vámi určený čas na Vámi zvolenou adresu v Praze (po domluvě lze doručit i mimo pevné adresy - např. na zastávky MHD).

Expresní doprava po Praze ve Vámi zvolený čas (Správní obvod Praha 4 až 22): 0 až 189 Kč.
Po připravení zásilky Vás telefonicky kontaktujeme ohledně času doručení a poté zásilku doručíme ve Vámi určený čas na Vámi zvolenou adresu v Praze (po domluvě lze doručit i mimo pevné adresy - např. na zastávky MHD).

Pod který správní obvod patříte zjistíte nejsnáze z této mapy: Správní členění Prahy

Doručení na Slovensko je pro standardní zásilky za cenu 272 Kč při platbě kartou, příp. 323 Kč při platbě na dobírku. Při platbě na dobírku se připočítává k ceně 4€ poplatek Vaší poště za převod dobírky do ČR. Platbu na dobírku nelze zvolit u zásilek v hodnotě 500 Kč a nižší.
U drobnějších zásilek může být domluvedna nižší cena poštovného (dle aktuálního ceníku České pošty, orientačně 100Kč+DPH u zásilek do 250g).
Deliver to other countries: Please contact us at info@lasturka.cz.

Navíc za nákup zboží v hodnotě nad 400 Kč se automaticky odečítá 1 Kč z každých 10 korun nákupu nad 400 Kč až do případné nulové ceny za dopravu.

Čl. VI Záruční doba

Prodávající poskytuje na veškeré Zboží nabízené v E-shopu zákonnou záruku. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Kratší životnost Zboží, která vyplývá z podstaty Zboží, nezakládá odpovědnost prodávajícího a vadu vzniklou v přímé souvislosti s takovouto kratší životností nelze reklamovat.

Záruční lhůta počíná běžet okamžikem převzetí Zboží Zákazníkem.

Záruční lhůta se vztahuje pouze na Zákazníky, kteří vystupují v tomto vztahu jako spotřebitel dle občanského zákoníku.

Způsob uplatnění práv z vady výrobku upravuje Reklamační řád.

Čl. VII Odstoupení

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy vzniklé nákupem Zboží v E-shopu, jestliže Prodávající významným způsobem poruší některou ze svých povinností.

Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu Občanského zákoníku, má dále právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží a to bez udání důvodu. Toto právo Zákazníku svědčí v případech a za podmínek stanovených zákonem.

Prodávající má právo odstoupit od smlouvy nejpozději před odesláním Zboží. Důvodem pro odstoupení Prodávajícím může být pouze nedostupnost předmětného Zboží, podstatná změna ceny Zboží, případně jiné faktické skutečnosti, které Prodávajícímu nepřiměřeně stěžují dostát závazkům ze smlouvy vyplývajících, přičemž tyto skutečnosti vznikly nezávisle na vůli Prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy musí mít ve všech případech písemnou formu. Za písemnou formu se považují i prostředky elektronické komunikace.

Čl. VIII Ochrana osobních údajů

Prodávající shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to: jméno, příjmení, e-mail, bydliště, telefon, příp. jiná dodací a fakturační adresa.

Pro tento případ je Provozovatel registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00034378.

Shromážděné osobní údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Pokud zákazník projeví svůj Souhlas, může mu Provozovatel sdělovat e-mailem a telefonicky obchodní sdělení.

Souhlasem se rozumí zaškrtnutí políčka souhlasu se zpracováním osobních údajů, který je nutné zaškrtnout při vytvoření Uživatelského účtu.

Adresní údaje Zákazníka dodavatel předává dopravci.

Zákazník souhlasí s předáním e-mailové adresy společnosti MITON Media, a.s. IČ: 273 43 391, která bude použita k jednomu zaslání dotazníku o spokojenosti s nákupem a neprodleně poté bude z databáze společnosti odstraněna.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do svého Uživatelského účtu.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to zasláním e-mailu na info@lasturka.cz ve kterém tento nesouhlas projeví či telefonicky na tel. čísle 606 456 323.

Čl. IX Závaznost

Tyto obchodní podmínky jsou závaznou součásti právních vztahů vyplývajících z koupě a prodeje Zboží mezi Prodávajícím a Zákazníkem.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit, přičemž veškeré jejich změny budou uveřejněny na stránkách www.lasturka.cz . Závaznost takto změněných podmínek počíná jejich zveřejněním.

Veškeré právní vztahy vyplývající z koupě a prodeje Zboží se řídí českým právem, jestliže kogentní normy mezinárodního práva nestanoví něco jiného.

Čl. X Ostatní ujednání

Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat po Zákazníkovi platbu předem, v případě oprávněných obav Provozovatele, že Zákazník Zboží zaslané na dobírku bez oprávněného důvodu nepřevezme.

Veškerými pojmy, které začínají velkými písmeny, se rozumí pojmy definované v čl. I a II těchto obchodních podmínek.

Reklamační řád

V případě, že Zákazník objevil na zakoupeném Zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží dle tohoto Reklamačního řádu.

Reklamaci provádí Zákazník osobně v sídle Provozovatele, případně prostřednictvím poštovních služeb. V případě využití poštovních služeb, zašle Zákazník vadné zboží vhodně zabalené do sídla Prodávajícího s spolu s přiloženým průvodním dopisem, kde vylíčí vytýkané vady a okolnosti předcházející projevení těchto vad. K dopisu zároveň zákazník přiloží dokumenty prokazující odpovědnost Prodávajícího za reklamované zboží prokáže jakýmkoliv způsobem odpovědnost Prodávajícího za reklamované zboží (dokumenty, faktura, e-mail z objednávky, kopie objednávky v e-mailu) nebo přiloží čestné prohlášení o koupi zboží s údaji shodujcími se s objednávkou (jméno Zákazníka, plná adresa a přibližné datum objednávky). Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škodu způsobenou na reklamovaném zboží při přepravě k prodávajícímu prostřednictvím poštovních služeb a to ať již je tato škoda způsobena nevhodnou přepravou či nevhodným zabalením.

Prodávající si vyhrazuje právo na 30 denní lhůtu, ve které reklamaci vyhodnotí. Pro případ, kdy reklamace nebude do 30 dnů vyřízena, považuje se tato za kladně vyřízenou reklamaci a zákazník má právo na odstranění vytýkaných vad, případně na jiné řešení kladně vyřízené reklamace, jako je výměna zboží případně vrácení kupní ceny.

O oprávněnosti reklamace vyrozumí Prodávající Zákazníka prostřednictvím e-mailu či telefonicky. Zákazník bude vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží případně mu bude nabídnuto jiné řešení.