Jak nakupovat

Výběr zboží

Pokud již přesně víte název zboží, jenž chcete zakoupit, naleznete ho pomocí vyhledávacího pole. Můžete také použít rozšířené vyhledávání podle požadovaných parametrů zboží. V ostatních případech vám pomůže přehledné řazení produktů do kategorií.

Chci jiné zboží

Viděli jste jinde zboží, které vás zaujalo, avšak v naší nabídce se nenachází? Neváhejte nás kontaktovat. Zboží v nabídce je pouze výběrem ze široké nabídky našich dodavatelů. Nejvhodnějším způsobem je poslání odkazu na stránky s produktem na e-mailovou adresu info@lasturka.cz, případně můžete do přílohy vložit obrázek, na kterém se produkt nachází, třeba i screenshot z nějakého filmu nebo stačí popsat produkt, který máte na mysli a my uděláme vše pro to, abychom vám stejný, či podobný produkt obstarali a příp. zařadili do stálé nabídky. Cena v tomto případě nebude navýšena o žádné poplatky a bude shodná s cenou, za kterou bychom produkt standardně nabízeli. Dotaz nemá charakter závazné objednávky.

Registrace

Před objednáním zboží je nutná registrace (kliknutím na tlačítko registrovat v pravé horní části stránky a následováním dalších pokynů). Po registraci nemusíte již vyplňovat své osobní údaje a máte také možnost využít nabídku slev a dárků.

Vložení zboží do košíku

U každého produktu je symbol nákupního košíku, kterým zboží do tohoto košíku vložíte. Vložení do košíku je možné pouze po registraci. V pravé horní části si můžete prohlédnout veškeré vámi vybrané zboží a případně odebírat či měnit množství vámi vybraných produktů. Vložení zboží do košíku není objednávkou.

Objednávka

Zboží v košíku je prvním krokem objednávky. V dalších krocích objednávky vyplníte své osobní údaje, dodací adresu a požadovaný způsob doručení (registrovaný zákazník má již tyto údaje předvyplněné a pouze je potvrdí, či je může změnit). Posledním krokem je přehled objednávky. Objednávka vzniká až tehdy, kdy zákazník potvrdí, že údaje v přehledu jsou správné. Tímto potvrzením se také stává objednávka závaznou.

Způsob doručení

Zákazník vždy platí stejnou cenu přepravy bez ohledu na počet balíků, které obdrží.
Přehled cen:

Doporučený balík České pošty při platbě předem: 0 až 66 Kč (dle výše objednávky, viz slevy z poštovného)
Doporučený balík České pošty + doběrečné při platbě na dobírku: 0 až 111 Kč
Po domluvě lze za příplatek 60 Kč poslat zásilku službou express mail service (EMS) České pošty s garantovaným dodáním do druhého dne.
Doprava po Praze po předchozí domluvě (Správní obvod Praha 1 až 10): 0 až 121 Kč
Doprava po Praze po předchozí domluvě (Správní obvod Praha 11 až 22): 0 až 161 Kč

Pod který správní obvod patříte zjistíte nejsnáze z této mapy:

Správní členění Prahy

Slevy z poštovného

Při objednávce nad 400 Kč se vám z platby za doručení odečítá 0,1 Kč za každou objednanou korunu nad 400 Kč.
Příklady:

Při objednávce za 1000 Kč se vám odečte (1000 - 400)*0,1 = 600*0,1, tj. 60 Kč z ceny za doručení
Při objednávce od 1060 Kč máte zdarma doručení českou poštou při platbě předem
Při objednávce od 1510 Kč máte zdarma doručení českou poštou při platbě na dobírku
Při objednávce od 1910 Kč máte veškerou dopravu zdarma.

Slevy za nákup

Pokud překročí součet vašich nákupů 2000 Kč za poslední 2 roky, získáváte 2% slevu na veškeré následně objednané zboží.
Při součtu vašich nákupů nad 5000 Kč za poslední 2 roky získáváte 5% slevu na veškeré následně objednané zboží.
Při součtu vašich nákupů nad 10000 Kč za poslední 2 roky získáváte 8% slevu na veškeré následně objednané zboží.

Tyto slevy se týkají pouze registrovaných zákazníků.

Sčítání slev

Registrovaní již vidí nižší ceny produktů po přihlášení a za tyto ceny také objednávají. K této ceně se přičte cena za poštovné snížená o slevu za případný větší nákup. Chystáme pro Vás i slevové kupony, jejichž hodnotu budete moci odečíst od celkové ceny objednávky.

Způsob platby

Platba převodem - Při platbě na účet zaplatí zákazník částku uvedenou v potvrzení objednávky a jako variabilní symbol uvede číslo objednávky. Toto lze provést v případě dopravy českou poštou bez dobírky, nebo při dopravě po Praze.

Bankovní spojení pro platby na účet: 2021562001/5500 (Reiffeisen bank)

Variabilní symbol (VS) = číslo vaší objednávky
Dobírkou - Zákazník zaplatí za zboží při převzetí na pobočce pošty.
Hotově - Tento způsob je možný pouze při dopravě po Praze.

Čas doručení

Jakmile dorazí vámi objednané zboží na sklad, odesíláme jej zpravidla maximálně do druhého pracovního dne. Doba doručení zásilky od odeslání je obvykle 2, maximálně 3 pracovní dny (mimo předvánoční období). EMS zásilka dorazí do druhého dne (i v sobotu).
Při doručení po Praze vám zavoláme a domluvíme se s vámi na vybraném čase a místě předání zásilky.

Čas doručení při platbě převodem na účet

Pokud je zboží skladem, odesíláme ho zpravidla v den, kdy dojde k připsání peněz na náš účet. K tomu dochází obvykle druhý pracovní den brzy ráno. Čas, do kdy se musí platba provést, aby došlo k připsání následující den, je pro nejčastěji používané banky následující:

Reiffeisen Bank: k přepisu dochází okamžitě

Česká spořitelna: do 20:00

ČSOB: do 18:00

Komerční banka: do 20:30

mBank: do 8:00 ráno

Poštovní spořitelna: do 18:00

Diskrétní doručení

Zásilka je vždy odeslána buď v bílých neprůhledných bublinkových obálkách, příp. v neutrálních krabicích.

Údaje o odesílateli jsou taktéž neutrální bez jakýchkoliv slov, které by mohly napovědět o obsahu zásilky.

Toto platí jak pro odeslání prostřednictvím České pošty, tak i pro osobní doručení po Praze.

Příklad takovéto zásilky je na následujícím obrázku:

Jakékoliv dotazy

Chcete poradit s objednávkou, s výběrem zboží, s registrací, nebo máte jakýkoliv jiný dotaz? Neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese info@lasturka.cz, příp. telefonicky na čísle 606 456 323 a my vám rádi s čímkoli poradíme.